Gestión de conflictos
Borisoff, Deborah
Víctor, David A.
El presente texto explora, dando un tratamiento en profundidad tanto a los conceptos como a los contextos del manejo de situaciones conflictivas, los múltiples factores que pueden conducir a conflictos interpersonales (especialmente en el lugar de trabajo) y detalla las técnicas de comunicación adecuadas para manejar estas diferencias de forma eficaz.
INDICE: Naturaleza del conflicto. Los lenguajes de la gestión de Conflictos. Diferencias de sexo. Consciencia transcultural en la gestión de conflictos. Cómo los estilos de redacción pueden dar lugar a situaciones conflictivas, etc.
- ISBN Papel.: 9788487189876
- Páginas : 256
- Editorial : Ediciones Díaz de Santos
- Año Publicación: 1991
- Nº Volúmenes : 1
- Nº Edición : 1 Material Anejo :