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Calidad, productividad y competitividad: la salida de la crisis
  • Deming, W. Edwards
  • Año Publicación: 1989


Cambios creativos en servicios
  • Heskett, James L.
  • Año Publicación: 1993

Carrera profesional: claves, competencias y vitaminas
  • Gan Busto, Federico
  • Año Publicación: 2007


Certificación y modelos de calidad en hostelería y restauración
  • Puig Durán, Jorge
  • Año Publicación: 2006


Coaching para emprender: cambia tu rumbo, despide a tu jefe
  • Cajina, Gregory
  • Año Publicación: 2010


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