Resultados: (255)
Calidad de servicio. Del marketing a la estrategia
Larrea, Pedro
- 1991, 276 Págs.
Gestión de conflictos
Borisoff, Deborah
- 1991, 256 Págs.
El momento de la verdad
Carlzon, Jan
- 1991, 160 Págs.
Juran y el liderazgo para la calidad
Juran, Joseph M.
- 1990, 376 Págs.
Juran y la planificación para la calidad
Juran, Joseph M.
- 1990, 312 Págs.